Häufige Fragen

Kann ich einfach vorbeikommen oder brauche ich einen Termin?

Sie können jederzeit während unserer Öffnungszeiten ohne Termin vorbeikommen. Unsere rund 400 m² große Ausstellung in Bürstadt-Bobstadt ist montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 und 13:00 bis 17:30 Uhr geöffnet, samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr. Für ausführliche Planungsgespräche empfehlen wir, vorher kurz anzurufen — dann nehmen wir uns gezielt Zeit für Sie.

Was kostet die Beratung?

Nichts. Die Beratung in unserer Ausstellung ist kostenlos und unverbindlich, auch wenn Sie mehrfach kommen oder am Ende nichts kaufen. Bringen Sie gerne Grundrisse, Fotos oder Maße mit — damit können wir konkreter werden.

Wie lange dauert es von der Bestellung bis zur Lieferung?

Das hängt vom Produkt ab. Lagerware ist oft innerhalb weniger Tage verfügbar, bestellte Böden und Türen brauchen je nach Hersteller in der Regel einige Wochen. Wir nennen Ihnen den voraussichtlichen Termin verbindlich beim Angebot und melden uns, sobald die Ware da ist.

Bekomme ich Muster mit nach Hause?

Ja. Bei vielen Böden und Türen können Sie Muster mitnehmen, um sie zuhause bei Ihrem eigenen Licht anzuschauen. Das ist besonders bei Holzböden sinnvoll, weil Farbwirkung stark von der Raumbeleuchtung abhängt.

Liefert ihr auch auf die Baustelle?

Ja, wir liefern sowohl nach Hause als auch direkt zur Baustelle — im Umkreis von Bürstadt, Lampertheim, Worms, Mannheim, Biblis, Heppenheim, Bensheim und der Rhein-Neckar-Region. Die Lieferkosten hängen von Menge und Entfernung ab und stehen transparent im Angebot.

Wie funktioniert die Handwerkervermittlung?

Wenn Sie jemanden für die Verlegung oder Montage suchen, vermitteln wir Ihnen Handwerksbetriebe aus der Region, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten. Sie schließen den Auftrag direkt mit dem Handwerker ab — wir stellen den Kontakt her und stimmen bei Bedarf Liefertermin und Montage aufeinander ab.

Baut ihr Türen auch selbst ein?

Ja. Die Montage von Innentüren übernehmen wir mit unserem eigenen Team. Wir messen vorab auf, klären Zargenmaß und Wandaufbau und bauen die Türen fachgerecht ein.

Beliefert ihr auch Handwerksbetriebe?

Ja. Etwa ein Viertel unserer Kunden sind Handwerker, Schreiner und Bauunternehmen. Für gewerbliche Kunden bieten wir Konditionen, kurzfristige Verfügbarkeit und Lieferung direkt zur Baustelle. Sprechen Sie uns einfach an.

Verkauft ihr auch kleine Mengen?

Ja. Bei uns bekommen Sie sowohl die Palette Bauholz für den Neubau als auch das einzelne Brett für ein Wochenendprojekt. Es gibt keine Mindestbestellmenge.

Was, wenn ich nicht weiß, was ich brauche?

Genau dafür sind wir da. Kommen Sie mit Ihrer Situation — „Wohnzimmer neu machen“, „Terrasse ist morsch“, „Türen sind aus den Siebzigern“ — und wir gehen die Möglichkeiten gemeinsam durch. Sie müssen keine Fachbegriffe kennen.

Nehmt ihr Ware zurück?

Ungeöffnete Lagerware nehmen wir in Absprache zurück. Sonderbestellungen und zugeschnittenes Material sind vom Rückgaberecht ausgenommen, weil sie eigens für Sie angefertigt wurden. Sprechen Sie uns im Zweifel vorher an — wir finden meist eine Lösung.

Ihre Frage war nicht dabei? Rufen Sie uns an: 06245 6245